¿En qué consiste la digitalización de trámites en Colombia?
Actualizado: 30 de mayo de 2022
La digitalización y actualización de trámites en Colombia, hace parte de la transformación digital del Estado, y está respaldada a través del Decreto 088 de 2022, un instrumento jurídico que contiene una serie de lineamientos, directrices, plazos y condiciones técnicas generales para la digitalización y automatización de Trámites del Estado, lo que busca que todos los ciudadanos colombianos puedan realizar sus trámites a través de canales digitales.
Quienes deben cumplir con esta normativa
Esta nueva normativa, que buscar mejorar la calidad y eficiencia de la oferta de servicios digitales del Estado, aplica para las 136 entidades nacionales y 2.208 territoriales. Es decir, todas las autoridades de la Rama Ejecutiva del nivel nacional y territorial, y los particulares que cumplan funciones públicas y/o administrativas, y que tengan a su cargo trámites u OPAS - Otros procedimientos administrativos o servicios de consulta de acceso a la información pública.
¿Cómo se lleva a cabo esta digitalización de trámites en Colombia?
Se está realizando de manera gradual, de acuerdo a la cantidad de trámites de cada entidad y a la complejidad de los mismos. Para esto se han definido tres grupos, los cuales tienen plazos diferentes para cumplir con la digitalización de los trámites. Inicialmente se hará la automatización del 30% de los trámites, luego otros 30% y posteriormente el 40% faltante. La automatización de trámites y sus entregables serán decisión de cada entidad, teniendo en cuenta la priorización y demanda de algunos servicios.
Cifras clave:
Se estima que en 2037 ya se hayan digitalizado 70.000 trámites, de más de 2.000 entidades públicas nacionales y territoriales. Para calcular los tiempos de implementación, se desarrolló un método de estimación que permite asignar plazos, teniendo en cuenta el desempeño institucional, la complejidad de los trámites, el alcance tecnológico de cada entidad y las características socioeconómicas de los municipios en las que operan.
Algunos documentos de interés: